Hace años atrás los conflictos fueron considerados desde una perspectiva negativa, como resultado de un problema, riña o desacuerdo.
En la modernidad los conflictos forman parte de la cotidianidad de las personas, por está razón son vistos con normalidad,ya que estos están presentes en diferentes entornos de la vida, especialmente en el entorno educativo.
Los conflictos en el espacio educativo pueden involucrar a todos los participantes de dicha área, por lo cual sus protagonistas deberán asumir buena actitud ante dicho conflicto.
Los estudiantes tienen el puesto número en las situaciones de conflicto, ya que son prioridad en el entorno educativo,es aquí donde surgen los grandes conflictos internos . Estoy de acuerdo con “Naraly Fernández” cuando habla sobre que los conflictos surgen debido a la diversidad de pensamientos y personalidad y concuerdo con ella, ya que en una aula asisten niños y niñas con diferentes crianzas, valores y condiciones de vida.
Los docentes son los responsables de proporcionar a los estudiantes un aprendizaje de calidad, pero están preparados para enfrentar los diferentes conflictos que puedan surgir en el aula con los estudiantes y no sólo en el aula sino que también con los demás participantes.
La parte administrativa debe asumir su rol, estar al frente para resolver los conflictos, gestionar programas, proyectos que ayuden a la resolución de los conflictos.
En cuanto el personal de apoyo los conflictos traen diferentes ideas, opiniones, aportes y estrategias que pueden llegar a ser positivos para algunos y negativa para otros.
La familia / comunidad en el centro es la parte donde siempre hay conflictos,es decir, la mayoría de los padres viven en constante conflicto con el centro por qué nunca están totalmente de acuerdo, por ejemplo la madre que el niño muestra una actitud diferente en la casa y en el centro otra, ella piensa que el maestro se inventa está situación por qué le dió para su hijo, está situación hay un conflicto entre familia / comunidad y el centro.
El psicólogo en quién recaen la responsabilidad de buscar soluciones a todos los conflictos, problemas, diferencias y desacuerdos del ámbito escolar .Ante los conflictos el psicólogo debe mediar la situación , escuchar las versiones de las partes involucradas en dicho conflicto para implementar una solución donde ambas partes queden de acuerdo, claro priorizando al principal protagonista los “ estudiantes”.
Los conflictos en los diversos grupos o entornos son importantes ya éstos pueden generar cambios tanto personal o social.
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